Leadership & Customer Experience Camp 2026: Membangun Leader yang Menginspirasi dan Siap Menjadi Trainer di Setiap Cabang

Magelang, 21–23 Juli 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas kepemimpinan dan standar pelayanan di seluruh jaringan cabang, Paramita Ban Group menyelenggarakan Leadership & Customer Experience Camp 2026 selama tiga hari di Magelang. Mengusung semangat "Serve With Heart, Win As One Team", kegiatan ini diikuti oleh seluruh Kepala Cabang sebagai bagian dari pengembangan kompetensi kepemimpinan dan pelayanan pelanggan.

Program ini dirancang tidak hanya untuk membentuk Kepala Cabang menjadi pemimpin yang mampu mengelola operasional bisnis secara efektif, tetapi juga mempersiapkan mereka sebagai trainer di cabang masing-masing. Setelah mengikuti pelatihan ini, setiap Kepala Cabang diharapkan dapat membagikan ilmu, pengalaman, dan budaya pelayanan kepada seluruh anggota tim sehingga tercipta standar layanan yang konsisten di setiap lokasi.

Selama tiga hari pelatihan, para peserta mendapatkan pembekalan mengenai peran seorang leader dalam membangun tim yang produktif, menciptakan budaya kerja yang positif, serta mengambil keputusan yang tepat dalam menghadapi tantangan operasional sehari-hari. Kepemimpinan tidak hanya dipandang sebagai kemampuan mengelola pekerjaan, tetapi juga sebagai kemampuan menginspirasi, membimbing, dan mengembangkan setiap anggota tim agar mampu memberikan performa terbaik.

Selain penguatan kepemimpinan, sesi Customer Experience menjadi salah satu fokus utama dalam camp ini. Para Kepala Cabang dilatih untuk memahami perjalanan pelanggan (customer journey), membangun komunikasi yang efektif, menangani berbagai karakter pelanggan, hingga menyelesaikan komplain secara profesional. Dengan bekal tersebut, setiap peserta diharapkan mampu menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan sejak pertama kali datang hingga layanan selesai diberikan.

Berbagai studi kasus dan simulasi juga menjadi bagian dari proses pembelajaran. Melalui pendekatan tersebut, para peserta diajak untuk menganalisis situasi nyata yang sering terjadi di cabang, kemudian bersama-sama mencari solusi terbaik berdasarkan prinsip kepemimpinan, pelayanan, dan kerja sama tim.

Melalui Leadership & Customer Experience Camp 2026, Paramita Ban Group menunjukkan komitmennya untuk terus berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusia. Perusahaan percaya bahwa kualitas pelayanan kepada pelanggan berawal dari kualitas pemimpin yang mampu membina timnya dengan baik.

Ke depannya, seluruh Kepala Cabang diharapkan menjadi agen perubahan yang mampu menerapkan ilmu yang diperoleh selama pelatihan, sekaligus menjadi trainer bagi tim di cabang masing-masing. Dengan demikian, budaya melayani dengan sepenuh hati, bekerja sebagai satu tim, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dapat terus tumbuh dan menjadi kekuatan utama Paramita Ban Group dalam memberikan layanan retail otomotif yang profesional dan terpercaya.